卖家干货

消费者在抖音、抖音火山发生退换货申请时，可以在售后详情页上的寄件方式选择上门取件服务，等待快递员在预约上门的时间内完成上门取件。

如果【用户自助修改】地址失败，且商家设置转客服，则会给发送相应文案并转给客服。如果消费者当前无进行中的会话，系统会以客服助手的角色向消费者发送此卡片；如果消费者当前与店铺客服正在会话中，系统会以客服的...

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台价格管理规范》相关条款及《行业特殊要求的认定和处罚的规则与...

为了给各位商家创造更好的营商环境及确保淘宝网虚拟行业的良态发展，淘宝网针对于线上的会员类商品新建了专门的类目——“生活娱乐充值>>生活娱乐线上会员”二级类目。

为了规范淘特新人商家营销活动行为，营造良好的平台营销环境，淘宝特价版新增《新人场活动招商规则》，让我们来看看规则要求。

平台就向商家收取的技术服务费，根据商家申请向商家开具增值税发票，税率：6%，发票内容： *信息技术服务*技术服务费。（可参考平台技术服务费标准说明）

售后处理新增协商期，在协商期内，商家可以和用户进行友好协商，协商达成，用户可以自行取消售后申请，或者商家同意售后，仲裁完成；如且协商不一致，协商期后平台客服介入。

淘宝逛逛[九月]玩乐有奖话题活动来袭，参加活动有机会获得最高3000元奖金，活动规则如下。

为了规范京东经营秩序，保障消费者合法权益，京东将对奶粉（包括婴幼儿配方奶粉、儿童奶粉、成人奶粉等）虚假宣传长高功效违规问题开展专项治理，请各位商家及供应商自检自查，并及时整改违规在售商品。

在商家后台、自研应用或抖店服务市场订购的ERP/打单工具能够获取的消费者隐私信息，都将被加密和脱敏。其中，您将无法获取到订单收货信息中的姓名、手机号及详细收货地址的明文信息。